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Innovazione tecnologica

Abruzzo, Uffici di prossimità: bilancio dei risultati e prospettive

Costituzione degli Uffici di prossimità della Regione Abruzzo per rendere la giustizia più accessibile, comprensibile e vicina ai cittadini

Evento uffici di prossimità Abruzzo

L’11 novembre 2026, presso l’Auditorium della Fondazione Carispaq a L’Aquila, si è svolto l’evento conclusivo “Esperienze, risultati e prospettive per una sinergia comune”, dedicato al progetto per la costituzione degli Uffici di prossimità della Regione Abruzzo.

L’iniziativa ha rappresentato un momento di bilancio dei risultati raggiunti e di confronto sulle prospettive di consolidamento del servizio, valorizzando il percorso di collaborazione istituzionale sviluppato nell’ambito del POC Governance 2014-2020. L’attività è stata seguita e coordinata, sin dalle fasi iniziali e lungo l’intero ciclo di attuazione, dalla direzione generale per il Coordinamento delle Politiche di coesione (DGCOE) del ministero della Giustizia, in qualità di Organismo intermedio del programma, assicurando raccordo istituzionale, coordinamento e accompagnamento del progetto.

Nel suo intervento, Roberto Angiuoni, della DGCOE, ha sottolineato il valore degli Uffici di Prossimità come strumento per una giustizia più accessibile, comprensibile e vicina ai cittadini, con particolare attenzione per coloro che vivono nelle aree interne, nei piccoli Comuni e nei territori montani. Focus sui risultati raggiunti in Abruzzo, dove sono oggi operativi 19 Uffici, distribuiti nelle quattro Province, realizzati attraverso un investimento di circa 993 mila euro. Particolare attenzione è stata dedicata alla preparazione degli operatori, con 78 ore di formazione frontale e 120 ore di training on the job, che hanno coinvolto 51 partecipanti.

Angiuoni ha inoltre rimarcato il ruolo della collaborazione tra ministero della Giustizia, Regione, Comuni, Tribunali, Unioni di Comuni e Formez, evidenziando come il successo del progetto derivi dalla capacità delle Amministrazioni di condividere competenze, responsabilità e obiettivi.

Allargando lo sguardo alla dimensione nazionale, ha ricordato che il progetto coinvolge 14 Regioni, con circa 380 Uffici attivi, oltre 300.000 fascicoli digitalizzati e quasi 40.000 ore di formazione. Ha inoltre sottolineato l'importanza di integrare prossimità fisica e digitale, affinché la tecnologia rappresenti uno strumento di inclusione e semplificazione e non una nuova barriera per i cittadini.

Un passaggio centrale dell'intervento è stato dedicato alla tutela delle persone fragili, per le quali la prossimità deve tradursi in servizi concreti, orientamento e possibilità effettiva di esercitare i propri diritti. In prospettiva, Angiuoni ha indicato come priorità il consolidamento dei risultati, la continuità organizzativa, il rafforzamento della formazione e una maggiore integrazione con i servizi sociali e le istituzioni territoriali.

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Il presidente di Formez, Giovanni Anastasi, ha evidenziato come gli Uffici di Prossimità rappresentino un esempio concreto di una pubblica amministrazione capace di avvicinare i servizi ai cittadini, sottolineando il contributo di Formez al rafforzamento delle competenze degli operatori, all'innovazione organizzativa e alla costruzione di modelli destinati a durare nel tempo.

La dirigente Formez Claudia Migliore ha illustrato i risultati operativi del progetto abruzzese: 19 Uffici attivi, 1.320 giornate e oltre 4.000 ore di apertura al pubblico, con 17 pratiche su 20 trasmesse al Tribunale nello stesso giorno del primo accesso.

La giornata si è aperta con i saluti istituzionali di Roberto Santangelo, assessore regionale agli Enti Locali, Formazione, Istruzione, Ricerca e Università, Politiche Sociali e Cultura, di Bruno Scicchitano, presidente della Corte d'appello dell'Aquila, di Roberta Bardi, dirigente del ministero della Giustizia (Ufficio I Dgcoe), e di Giovanni Anastasi di Formez.

Il confronto ha coinvolto inoltre le Regioni Liguria e Toscana, i tribunali abruzzesi e numerosi amministratori locali, che hanno condiviso esperienze e prospettive di collaborazione.

Roberto Santangelo ha concluso i lavori sottolineando la necessità di proseguire il percorso di collaborazione istituzionale, valorizzando i risultati conseguiti, affinché gli Uffici di Prossimità possano consolidarsi come servizio stabile e continuativo per le comunità.

L'evento ha confermato il valore del lavoro svolto e il ruolo della DGCOE, quale Organismo Intermedio del POC Governance 2014-2020, nel seguire e accompagnare il progetto lungo tutto il suo percorso, dalla programmazione all'attuazione fino alla valorizzazione dei risultati, in stretta sinergia con la Regione Abruzzo e tutti i soggetti istituzionali coinvolti.